Facebook โดนระงับ ส่งหลักฐานยืนยันตัวตนไม่ได้ ใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีค่ะ

สวัสดีค่ะ สอบถามผู้มีประสบการณ์ Facebook ถูกระงับ และส่งหลักฐานยืนยันตัวตนไม่ได้ มีวิธีติดต่อ Facebook ทางไหนได้อีกบ้างคะ

เราโดน Facebook ระงับช่วงปลายเดือน ก.ย. พอรู้ตัวว่าโดนระงับก็ส่งหลักฐานยืนยันตัวตนเลยค่ะ แต่ Facebook แจ้งว่าไฟล์ภาพใหญ่เกินไป เลยส่งใหม่ครั้งที่สอง ทีนี้ระบบแจ้งว่า "เราจำกัดความถี่ที่คุณสามารถทำกิจกรรมบางอย่างบน Facebook ได้ เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" หลังจากนั้นไม่ว่าเราจะเว้นระยะ 1 วัน หรือ 2 - 3 วัน แล้วค่อยส่ง ก็ขึ้นแบบนี้ตลอดเลยค่ะ

วันนี้ได้รับ e-mail ว่าอีก 8 จะปิด Facebook ของเราถาวร ให้ส่งหลักฐานยืนยันตัวตน พอกดส่งไปก็ขึ้นแบบเดิม ไม่รู้จะติดต่อทางไหนเลยค่ะ ใครพอมีวิธีระบบกวนช่วยเราด้วยค่ะ

สาเหตุที่ถูกระงับ ตอนแรก Facebook แจ้งว่าอายุไม่ถึง แต่พอไปกดดูสาเหตุอีกที กลายเป็นมีการโพสต์ผิดกฎของ Facebook ซึ่งเราอายุเกินเกณฑ์ไปมากแล้วค่ะ และไม่ได้มีการโพสต์อะไรผิดกฎ แต่คาดว่าน่าจะถูกแฮ็ก เพราะก่อน Facebook จะระงับ มีการแจ้งว่ามี Facebook ของต่างชาติคนนึงรับแอดเราแล้ว(เราไม่ได้แอดนะคะ) หลังจากนั้นประมาณ 20 นาที Facebook เราก็ถูกระงับ เราดันมาเห็นตอนที่โดนระงับไปแล้ว

**อยากได้ Facebook คืนเพราะเล่นมา 10 กว่าปีแล้วค่ะ มีไว้ติดต่อเพื่อนๆ และดันผูก Facebook กับ instagram ไว้ด้วยกัน ปลิวคู่เลยค่ะ