ขอความช่วยเหลือ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ พอดีเราไปเจอร้านขายโทรศัพท์ร้านนึงมาทางร้านเขาจัดโปรโมชั่นวางเงินดาวน์1000  บาท แล้วจะจัดส่งสินค้าให้เราก็สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมไปว่า1000บาทจริงไหม ร้านก็บอกว่า1000บาทจัดส่งเลยแต่เอาเข้าจริงๆมีให้จ่ายงวดแรก1879บาทเราก็อ่อมีจ่ายงวดแรกเราก็ไม่อะไรแต่พอเราโอนงวดแรก ร้านมันบอกมีค่าเอกสาร2000พอสินค้าถึงเราร้านจะคืนเงิน2000ให้เร่ก็ถามไปอีกว่ามีค่าอะไรอีกไหมหรือจบที่2000ร้านก็บอกจะได้จัดส่งสินค้าเราก็โอเคตกลงแต่พอเราโอนบอกค่าปีะกันสินค้าอีก2000จะโอนคืนพร้อมกับค่าเอกสาร เราเลยตอบกลับว่าตอนเราถามรายละเอียดทำไมไม่บอกว่ามีค่าอะไรบ้างแต่พอนี้มีค่าอะไรเยอะแยะไปหมด พอเราจะขอเงินคืนขอยกเลิกสินค้าร้านบอกยก้ลิกไม่ได้2000บาทคือสุดท้ายไม่มีเพิ่มอีก ส่วนเราไม่อยากได้สินค้าแล้วเลยขอเงินคืน ร้านไม่ยอมคืน เราควรทำยังไงช่วยให้คำปรึกษาเราหน่อยถ้าเราจะแจ้งความเราต้องทำยังไงบ้าง🙏🙏🙏#ช่วยเราหน่อย#ช่วยเหลือ#กฎหมาย#ตำรวจ#เอาผิด