Dtac ทำไมชำระค่าบริการล่วงหน้าแล้วแต่ตอนเรียกเก็บไม่เอามาหักออกครับ?

งง มากคะ อยู่ๆ มี sms แจ้งเตือนว่าโดนหักเงินไป รบกวนผู้ให้คำแนะนำและอธิบายด้วยคะ

คือจะยกเลิกจากโปรรายเดือนเป็นเติมเงิน ไปที่ศูนย์แล้วบอกไม่ได้รับยกเลิก ให้ไปอีกที่ !!! หรือโทร Callcenter ก็ได้ แต่โทรไปแล้วไม่มีพนักงานเลย มีแค่บริการอัตโนมัติ  โทรไปก็บอกมีการใช้เกินวงเงินโอ้วว

เป็นค่ายทที่วุ่นวายมากเนื่องจากเจ้าของกระทู้เป็นหลาน ป้าอายุ 71 ปี น่าจะถูกเจ้าหน้าที่ชักชวนให้เปลี่ยนใช้รายเดือน แต่ป้าไม่ได้มีรายได้อะไร โปรรายเดือน เดือนละ 1099 บาท ติดต่อศูนย์แจ้งว่า ต้องไปที่ศูนย

ใช้โปรซิมเทพของดีแทคมาได้3ปีกว่า แล้วเปลี่ยนเครื่องและเบอร์โทร ปกติเติมเงินแล้วเน็ตจะต่อให้เอง พอวันนี้เติมเงินไปในเบอร์ดีแทคโปรหาย หาอะไรไม่เจอเลย ต้องการที่จะกลับไปใช้เน็ตเดิมและเบอร์เดิม

ขอวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ดีแทคที่เป็นคนพูดหน่อยครับ

เรื่องมีอยู่ว่าเราใช้ซิมเติมเงินของ DTAC แล้วปรากฏว่ามีการหักเงินครั้งละ 3.21 บาท วันลาสามครั้งเวลาเดิมทุกวัน ในประวัติขึ้นว่า "ค่าใช้จ่ายหรือค่าบริการผ่านแอพพลิเคชั่น" ทั้งที่เวลาที่หักเงิน