สอบถามเกี่ยวกับไอคอนตรงแถบสถานะใน redmi note 9

สั่งซื้อโทรศัพท์ ผ่านแอฟ ลาซาด้า ยี่ห้อ xiaomi Redmi Note 13 แต่ได้สินค้าที่ไม่ตรงกับที่ลงขาย ของแถมไม่ส่งมาให้ครบ ที่ถามร้านค้า แจ้งกลับมาว่า คนละรุ่นกันที่แถม แต่ที่สั่งซื้อไป ลงไว้ขัดเจนว่าแถม Xiao

พอดีกด Upgrade เปลี่ยนไปใช้ eSIM ผ่านแอป True แล้วลงทะเบียนยืนยันตัวตนเสร็จมีแจ้งว่า รอ 15นาที รอมา3 ชั่วโมงแต่ยังไม่ได้รับข้อความใดๆ เลยติดต่อ Call Center True แจ้งให้ติดต่อศูนย์และแจ้งว่ารุ่นโทรศัพท

ผมเปิดกล้องหน้าแล้วเป็นเส้นๆ ภาพมืดๆ ของ xiaomi redmi note 8 แก้ยังไงครับหรือว่าต้องส่งซ่อมที่ศุนย์อย่างเดียวเลยครับ  ศูนย์ให้บริการที่เชียงรายมีไหมครับ ภาพที่ได้จากกล้องหน้าครับ กล้องหลังใสแจ๋