โทรศัพท์บ้าน Link by CAT >> ใช้งานไม่ได้ (เหมือนมัน connect server ไม่ได้) >> ติดต่อ callcenter ได้ยังไงบ้างครับ

โทรศัพท์บ้าน Link by CAT ใช้งานปกติมาได้ 2 ปี
แต่เมื่อสัก 1-2 เดือนที่ผ่านมา มันใช้งานไม่ได้ (อาการเหมือนมัน connect server ไม่ได้.... ไม่รู้เกี่ยวกับการที่ CAT รวมกับ TOT ไหม)

พยายามแจ้งปัญหากับ callcenter แต่ไม่ได้รับข้อความตอบกลับ

สงสัยว่า ท่านอื่นๆ ใช้งาน Link by CAT กันได้ปกติไหมครับ?
หรือติดต่อ callcenter กันอย่างไรได้บ้างครับ