กล่องAIS playboxดูNetflixไม่ได้เพราะมันบอกว่าแอพไม่ติดตั้ง?

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้สมัครแพ็คเกจของโมโนแม็กไว้ดูฟุตบอลในเบอร์มือถือ แต่พอจะดูกับ smart TVผ่านกล่อง AIS playbox แต่บัญชีที่ผูกไว้ เป็นเบอร์เน็ตบ้าน หาที่ให้เปลี่ยนเป็นเบอร์มือถือไม่มี รบกวนผู้รู้แนะนำห

#callcerter@ais.co.th สวัสดีครับ ผมใช้ AIS fiber เชื่อม WiFi ดู YouTube ดูอย่างอื่นได้ปกติเลยครับ ​ใช้มือถือใช้คอมได้ปกติ แต่เข้า Netflix แล้วโหลดหนังไม่ได้ครับมันหมุนตลอดเลยครับ แก้สัญญาณหรือกระจายส

ต้องการยกเลิกแพคเก็จ Netflix Ais playbox ค่ะ ไม่รู้อีเมลที่เข้า เพราะไม่ได้ใช้ที่สมัครเข้า เคยติดต่อทางศูนย์ไปก็บอกให้มายกเลิกเอง และเคยทำแล้วแต่เหมือนจะไม่สำเร็จ เพราะยังมีการเรียกเก็บตค่าบริการเข้าม

ใช้เน็ตบ้านทรูมาเกิน 15 ปี อยากยกเลิก แล้ว ไปใช้ Ais Fibre เพราะมีโปรบอลพรีเมียร์ลีกถูกกว่า แล้วได้กล่องทีวีมาด้วย ต้องติดต่อทำยังไงบ้าง เพราะตอนนี้ ค่าบริการก็แพง แถมจะดูบอลก็แพงอีก เลยว่าจะยกเลิก

สวัสดีครับ พอดีผมไปเช็ครอบบิลมา เห็นว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการ 419 บาท ก็เลยลองเช็คที่กล่อง AIS ดู พบว่ามี Netflix ผูกอยู่ แต่เป็นอีเมลของคนอื่น ไม่ใช่ของผม ผมลองกดยกเลิกในแอป myAIS แล้ว แต่ยกเลิกไม่

เนื่องจากกล่อง playbox ขุ้นไฟกระพลิบสีฟ้าแดงตลอดเวลากดอะไรก็ไม่ได้ แจ้งปัญหาตรงไหนได้บ้างคะหรือมีเบอร์ติดต่ออะไรได้บ้างคะ เนื่องจากเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้ว เลยไม่สามารถแจ้งปัญห

อยากให้ช่วยตรวจสอบ Package AIS Fibre หมายเลข xx ใช้แพ็กเกจ Power4 500/500 Mbps ไม่แน่ใจว่า Package นี้มี Playbox รวมอยู่ด้วยหรือไม่ เนื่องจากปัจจุบันไม่มีการใช้ตัวกล่อง แต่สนใจอยากจะใช้ ถ้าหากว่าแพ็ก