เริ่มจาก ผมต้องการทำการสมัครบัตรเครดิต ออมสิน เมื่อวันที่2 เลยทำการเดินทางไปสาขา อยุธยาพาร์ค เพื่อทำการสมัคร (ก่อนไปโทรคุยกับcc 2รอบแล้ว รอบแรกบอกไม่เปิดสมัคร แต่ได้ข้อมูลจากเพื่อนๆมาว่าสมัครได้ เราถามccมา เลยลองโทรเช๊คกับccอีกรอบ สรุปคนนี้บอกสมัครได้ เงื่อนไขที่ผมถามไปตอนนั้นคือ ซื้อสลากค้ำ) แต่พนักงานสาขา แจ้งว่าไม่มีการเปิดรับสมัครบัตรเครดิตในขณะนี้ ผมยืนยันว่า คุยกับ ccมาเค้าบอกสมัครได้ เค้าเดินหายไปในห้อง พักพนักงานและถามคนๆนึงในนั้น(คาดว่าผู้จัดการสาขา) และหันกลับมาตอบว่าไม่ได้ยังไงก็ไม่ได้เพราะยังไม่เปิดรับสมัคร ผมก็เออไมไ่ด้ก็ไม่ได้ เลยลองเดินออกมาแล้วแจ้งกลุ่มเพื่อนผม ว่าเคเาไม่เปิดนะสมัครไม่ได้ เพื่อนเลยไปถามสาขาใน กทม สรุปสมัครได้ ผมเลยโทรหาcc อีกครั้ง เพื่อสอบถามข้อมูลสรุปได้ความว่าสมัครได้และข้อมูลccคนเมื่อเช้าถูกต้อง ผมเลยแจ้งคอมเพลนสาขาไป ว่าให้ข้อมูลมั่วๆผมต้องเดินทางไปเพื่อทำการสมัครและคุณไม่ทราบข้อมูลแต่ไม่ค้นดูหรือสอบถามสำนักงานใหญ่ เพื่อที่จะได้บริการลูกค้า และผมแจ้งว่า ให้ccติดต่อสาขาแจ้งเจตจำนงจะสมัครของผมและแจ้งไปด้วยว่ามันทำได้และต้องทำยังไงccจัดการให้และผมที่กลับมาแล้วก็รีบขับรถกลับไปสาขา เพื่อทำการสมัคร อีกครั้งไปถึงพนักงานอีกคนก็ตอบแบบเดิมว่าไม่สามารถสมัครได้ผมเลยบอกผมให้cc โทรมาประสานงานไว้แล้วนะครับว่ามันทำได้
พนักงานสาขาก็ถามกันไปกันมาสรุปก็มาทำเรื่องให้
สรุปวันนั้นได้ซื้อสลากและเซ็นเอกสารไปนิดหน่อย โดนจนท แจ้งว่า ภายใน1สัปดาห์เราจะติดต่อไปเรียกผมมาเซ็นเอกสารเพิ่มนะคะ ผมก็ โอเครแล้วกลับบ้าน
10วันต่อมาวันที่ 12 เพื่อนผมไปสมัครกัน3-4คน และวันที่13สาขาที่พวกเค้าสมัคร(ในห้างในกทม) เรีกยเข้าไปเซ็นเอกสารกันหมดแล้ว ซึ้งใช้เวลาวันเดียวหลักจากซื้อสลากผมเลยโทรเช๊คของสาขาอยุธยาพาร์คว่าของผมทำไมไม่มีใครโทรเรียกผมเลย
พอโทรไป แค่บอกว่าติดตามสถานะการสมัครบัตรเครดิต (ผมยังไม่ทันแจ้งว่าผมเปนใครเลย) พนักงานบอกว่าอ่อเข้ามาเซ็นเอกสารได้เลยค่ะ ผมเลยถามว่าไม่เหนมีใครโทรเรียกผมเลย ผมก็รอ เค้าไม่ได้ตอบอะไรและก็ถามสะดวกเข้าไปเซ็นวันนี้เลยไหม ผมไม่ว่างเลยบอกเด่ววันรุ่งขึ้นหรือหลังจากนั้นเด่วเข้าไป วันรุ่งขึ้น ผมเข้าไปสาขา เซ็นเอกสาร และ หลังจากนั้น สามวัน ผมโทรหาcc ถามสถานะการสมัครสรุปยังไม่มีในระบบ เลย แต่เพื่อนผม อนุมัติกันหมดแล้ว ผมเลยต้องติดตามกับสาขาว่าเอกสารผมอยุ่ไหนแล้วสาขาตอบมาว่า ส่งลงทะเบียนไปวันจันทร์แล้ว แต่วันพฤหัส เอกสารยังไม่เข้าระบบเลย ผมเลยโทรหาcc อีกครั้ง และถามว่าทางสาขายืนยันว่าส่งเอกสารมาแล้วเมื่อวันจันทร์ทางcc บอกไม่มีข้อมูลให้รอ7-14วันถ้าไม่มีsmsอนุมัติ ให้ติดต่อมาอีกครั้ง ผมเลยถามว่าและถ้าครบ7-14วัน และยังไม่มีความคืบหน้าผมโทรไปก็ต้องรออีก7-14วันอีกรอบต่อไปเรื่อยๆใข่มั้ยครับ ? Ccบอกใช่ครับ ผมเลยโวยไปแล้วคุณจะให้ผมรอทำไม คุณไปตามเอกสารกับสาขาสิครับขอเลขแทร๊ค มาเช๊คดูว่าเอกสารถึง สนงใหญ่รึยัง ตามเรื่องหน่อยไม่ใช่เอะอะ รอ7-14วันผมฟังมาเปน10รอบแล้ว ccบอกเด่วติดต่อกลับ ผมบอกภายในวันนี้นะครับ เค้าถามลูกค้าสะดวกเวลาไหนผมบอกทั้งวันวันนี้ เค้าติดต่อมาใน2-3ชมต่อมาเพือถามสาขาที่ผมไปทำเรื่องสมัครไว้ แล้วccก็หายไป บัน1ทุ่มกว่าๆ ผมก็ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย
คำถามคือ พนักงาน ออมสินสาขา อยุธยาพาร์ค จะดองเอกสารไว้ทำไม ครึ่งเดือน ทำไมไม่เรียกผมไปเซ็นเอกสาร หรือไม่พอใจที่ผมคอมเพลนพวกคุณ เรื่องข้อมูลมั่วๆ เลยแกล้งผม และ อีกเรื่อง ทำไม พนักงานของ ออมสิน ไม่รุ้ข้อมูลที่เหมือนๆกัน ทั้งcc และ พนักงานสาขา หรือว่างานมันสบายเกินไม่ต้องอัพเดตข้อมูลอะไรเลยกะทำได้ อะไรคือมาตรฐานของ ธนาคาร ?? ข้อมูลผลิตภัน คุณแท้ๆ แต่ถาม10คนตอบ10อย่าง คุณไม่อบรบพนักงาน หรือ อัพเดตข้อมูลภายในกันบ้างหรอ
ธนาคาร ออมสิน เค้าไม่มีอัพเดตข้อมูลกันในองค์กรหรอครับ? Cc และสาขาให้ข้อมูลมั่วกันมาก ถาม10คนก็10อย่าง
พนักงานสาขาก็ถามกันไปกันมาสรุปก็มาทำเรื่องให้
สรุปวันนั้นได้ซื้อสลากและเซ็นเอกสารไปนิดหน่อย โดนจนท แจ้งว่า ภายใน1สัปดาห์เราจะติดต่อไปเรียกผมมาเซ็นเอกสารเพิ่มนะคะ ผมก็ โอเครแล้วกลับบ้าน
10วันต่อมาวันที่ 12 เพื่อนผมไปสมัครกัน3-4คน และวันที่13สาขาที่พวกเค้าสมัคร(ในห้างในกทม) เรีกยเข้าไปเซ็นเอกสารกันหมดแล้ว ซึ้งใช้เวลาวันเดียวหลักจากซื้อสลากผมเลยโทรเช๊คของสาขาอยุธยาพาร์คว่าของผมทำไมไม่มีใครโทรเรียกผมเลย
พอโทรไป แค่บอกว่าติดตามสถานะการสมัครบัตรเครดิต (ผมยังไม่ทันแจ้งว่าผมเปนใครเลย) พนักงานบอกว่าอ่อเข้ามาเซ็นเอกสารได้เลยค่ะ ผมเลยถามว่าไม่เหนมีใครโทรเรียกผมเลย ผมก็รอ เค้าไม่ได้ตอบอะไรและก็ถามสะดวกเข้าไปเซ็นวันนี้เลยไหม ผมไม่ว่างเลยบอกเด่ววันรุ่งขึ้นหรือหลังจากนั้นเด่วเข้าไป วันรุ่งขึ้น ผมเข้าไปสาขา เซ็นเอกสาร และ หลังจากนั้น สามวัน ผมโทรหาcc ถามสถานะการสมัครสรุปยังไม่มีในระบบ เลย แต่เพื่อนผม อนุมัติกันหมดแล้ว ผมเลยต้องติดตามกับสาขาว่าเอกสารผมอยุ่ไหนแล้วสาขาตอบมาว่า ส่งลงทะเบียนไปวันจันทร์แล้ว แต่วันพฤหัส เอกสารยังไม่เข้าระบบเลย ผมเลยโทรหาcc อีกครั้ง และถามว่าทางสาขายืนยันว่าส่งเอกสารมาแล้วเมื่อวันจันทร์ทางcc บอกไม่มีข้อมูลให้รอ7-14วันถ้าไม่มีsmsอนุมัติ ให้ติดต่อมาอีกครั้ง ผมเลยถามว่าและถ้าครบ7-14วัน และยังไม่มีความคืบหน้าผมโทรไปก็ต้องรออีก7-14วันอีกรอบต่อไปเรื่อยๆใข่มั้ยครับ ? Ccบอกใช่ครับ ผมเลยโวยไปแล้วคุณจะให้ผมรอทำไม คุณไปตามเอกสารกับสาขาสิครับขอเลขแทร๊ค มาเช๊คดูว่าเอกสารถึง สนงใหญ่รึยัง ตามเรื่องหน่อยไม่ใช่เอะอะ รอ7-14วันผมฟังมาเปน10รอบแล้ว ccบอกเด่วติดต่อกลับ ผมบอกภายในวันนี้นะครับ เค้าถามลูกค้าสะดวกเวลาไหนผมบอกทั้งวันวันนี้ เค้าติดต่อมาใน2-3ชมต่อมาเพือถามสาขาที่ผมไปทำเรื่องสมัครไว้ แล้วccก็หายไป บัน1ทุ่มกว่าๆ ผมก็ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย
คำถามคือ พนักงาน ออมสินสาขา อยุธยาพาร์ค จะดองเอกสารไว้ทำไม ครึ่งเดือน ทำไมไม่เรียกผมไปเซ็นเอกสาร หรือไม่พอใจที่ผมคอมเพลนพวกคุณ เรื่องข้อมูลมั่วๆ เลยแกล้งผม และ อีกเรื่อง ทำไม พนักงานของ ออมสิน ไม่รุ้ข้อมูลที่เหมือนๆกัน ทั้งcc และ พนักงานสาขา หรือว่างานมันสบายเกินไม่ต้องอัพเดตข้อมูลอะไรเลยกะทำได้ อะไรคือมาตรฐานของ ธนาคาร ?? ข้อมูลผลิตภัน คุณแท้ๆ แต่ถาม10คนตอบ10อย่าง คุณไม่อบรบพนักงาน หรือ อัพเดตข้อมูลภายในกันบ้างหรอ