ค่าบริการ Ais

บกวนสอบถามหน่อยครับ วันนี้ มีเบอร์โทร  0858194486 บอกว่าเป็นพนักงานของ AIS ชื่อ นางสาวเขมจิรา ศิริวัตน์ รหัสพนักงาน 543002 เป็นของ AIS จริงหรือเปล่าครับ โทรมาบอกว่าผมได้ถูกแอบอ้างเปิดเบอร์ ของ AI

คือพ่อเรา ใช้แพ็กเกจเสริม เดือน220 บาท (รวมเน็ตและและค่าโทร) เติม 300 บาทก็หมดต้องเติมเงินเพิ่มตลอด (หลายเดือนที่ผ่านมาไม่ได้สงสัยอะไรเพราะคิดว่าโทรและเล่นเน็ตเกินจึงโดนหัก) แต่เมื่อวานเราเลยได้เข้าไป

สมัครเน็ตผ่าน my ais ไป ระบบหักเงินเรียบร้อยแต่เราไม่ได้รับข้อความเช็คเน็ตก็ไม่มี โทร1175ก็คุยกับบอทไม่รู้เรื่อง ติดต่อทางไลน์ก็ส่งเรื่องไม่ผ่าน ตอนนี้อยากได้เงินคืนมากทำไงดีคะ

ปกติใช้เน็ตเดือนละ 399 รวม VAT เสียประมาณเดือนละ 420 กว่าบาท ตกมาเดือนนี้เสียเกือบ 600 ทั้งที่ไม่เคยสมัครอะไรเลย พอไปเช็คประวัติดูมันขึ้นว่าสมัครเน็ตเสริมและแอปเพลงอะไรไม่รู้ รวมๆ 600 บาท ทั้งที่ผมไม่

เราเติมเงินไปแล้วเหมือนทุกครั้ง ​แต่ทำไม AIS ไม่หักค่าเน็ต แต่ไปหักเงินตามเน็ตที่เราใช้ไป แล้วหักเงินจนหมด ตรวจประวัติการหักเงินในแอปก็ไม่ขึ้นอะไร เกิดจากอะไร?

สวัสดีค่ะวันนี้22/09/68เวลาเช้าเราเติมเงินให้แม่โดยเราเติมเผื่อแพ็ตเกตโทรออกด้วยโดยเราเติม20 3ครั้ง=60 และเติม200บาท พอเช็ค,SMSปรากกฎว่ามันไม่หักค่าแพ็คเดตเน็ต200บาท30วันแต่มันหัก47บาท7วันเรางงคะเลยถา