ค่าบริการ Ais

สมัครแพ็กเกจเน็ต ais จากแอป krung app แล้วข้อความไม่เข้าเงินหักไปแล้ว

ใช้เบอร์ ais เติมเงิน ปกติก็มีโปรเสริมที่ใช้ประจำทุกเดือนอยู่แล้ว เปิดเจอในแอพ my ais พบว่าเงินที่เตรียมไว้ให้หักโปรเดือนถัดไปหายไปร้อยกว่าบาท เช็คดูปรากฎว่าโดนหักไปเป็นค่าสมัคร prime video ทั้งที่ไม่

เรื่องมีอยู่ว่า แม่เราได้เติมเงินไว้ในเครื่องให้มันมีอยู่ตลอด แต่อยู่ๆก็โดนหักออกทั้งที่ไมาได้สมัครบริการอะไรเลย เอาง่ายๆคือไว้โทรอ่ะค่ะ เพราะเน็ตก็เล่นwifi ฟรี แล้วที่บอกว่าให้ยกเลิกบริการเสริมต่างๆเ

กดยกเลิกแพ็กเกจในแอพ my ais แล้วมีข้อความแจ้งมาว่า “ใขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้  กรุณาติดต่อ AIS Call Center โทร 1175” หลังจากติดต่อไป ก็ส่งลิงค์มาให้กดยกเลิกเองใน my ais อีก

อยากจะเช็ครอบบิล AIS fiber ว่าได้ครบ 2 ปีแล้วหรือยัง จะเช็คอย่างไง ได้ที่ไหน​ ติดต่อยากมาก มีแต่เสียง AI คอมพิวเตอร์รับ ​บังคับคำถามให้ตอบ ​ทั้งนั้น ​จะเปลี่ยนเป็นค่ายอื่นเพราะ 1.เน็ตค้างสะดุดตลอดเวล

ปกติใช้เติมเงินเดือนละ 150 บาท แต่เติมไปเงินไม่หักแล้ว ต้องทำยังไงบ้างคะ