เมาส์ในเกมเดอะซิมส์ 4 หายค่ะ ใครรู้วิธีแก้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เมื่อวานเราโหลดเกมเดอะซิมส์ 4 ในเว็บ EA โหลดปกติเข้าเกมได้แต่พอเข้าเกมมาตัวเมาส์หาย หายแบบล่องหนเลยค่ะ แก้ยังไงดีคะ 
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ 

ปล.ถ้ามีคนตั้งกระทู้เเล้วขอโทษด้วยนะคะ