ทำไมยอดคงเหลือกับยอดที่ใช้ได้ถึงไม่เท่ากัน

อยู่ๆเงินในแอพกรุงไทยก็หายไปห้าพันกว่าบาท ในบช.มี6พันกว่า (ยอดคงเหลือ) แต่ยอดที่ใช้ได้ ทำไมขึ้นมาแค่1พันกว่าสบท ทั้งๆที่วันนี้ก็ใช้แอพโอนเงินเข้าออกปกติ พอช่วงค่ำ มาเช็คดู เงินหายไปตามที่แจ้งเลย ไม่มีข้อความแจ้งด้วยว่าหักค่าอะไร ประวัติย้อนหลังในแอพกรุงไทยก็ไม่มีแจ้งว่าหักค่าอะไร หรือโดนถอนหรืออะไร แต่หายไปแบบงงๆ😅