ผู้บริหาร UOB รู้หรือเปล่าว่า Call Center ของตัวเองห่วย

เนื่องจากผมจะติดต่อเกี่ยวกับเรื่องบัตรเครดิตของธนาคารยูโอบี โดยได้โทรเข้าเบอร์ Call Center ของธนาคาร หมายเลข 022851555 ตั้งแต่วันที่ 11 มค.2569 จนถึงวันนี้ 13 มค.2569 โทรวันละไม่ต่ำกว่า 3 ครั้ง รวมแล้

เจอปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ Citibank ติดต่อ Call Center UOB ก็ไม่มีคนมาพูด ติดต่อ Chatbot ก็คุยไม่รู้เรื่อง ส่งอีเมล์ไปถามทั้งอีเมล์ UOB และ Citibank ก็แจ้งว่าให้โทรหา Call Center แทนที่จะรีบโทรกลับมา

ผมจะโทรไปขอยกเลิกค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต เบอร์ 022851555 ทำไมไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย มีแต่ให้ใส่หมายเลขบัตรและเบอร์ติดต่อกลับจะมีเจ้าหน้าที่โทรหา ผ่านมา 3 วัน ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมาเลย ห่วยจริ

มีใครเจอเหมือนกันไหมครับ และเป็นเพราะอะไร หรือเขาคิดดอกตั้งแต่วันแรกที่รูดเหมือนบัตรกดเงินสดหรอครับ

UOB call center รอสายนานมาก 10 กว่านาที ยังไม่มีคนมารับ อีก โทรมาหลายวันแล้วติดต่อ ก็ไม่ได้ ทางเพจ แอดมิน ก็ส่งข้อความ ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ และเพื่อเป็นข้อมูลประสานงานเจ้าหน้าที

ติดต่อ Call Center แจ้งเรื่องด่วน 2-3 วัน เจ้าหน้าที่รับเรื่องยังไม่โทรกลับ

เราไปทำเรื่องยกเลิกบัตรเครดิต UOB ที่สาขาไอคอนสยาม เมื่อวันที่23 ธันวา 2023 เจ้าหน้าที่ที่สาขาให้โทรคุยกับ call center ซึ่งเค้าแจ้งว่าวันนี้เจ้าหน้าที่แผนกบัตรเครดิตไม่มา จะรับเรื่องไว้ให้ และติดต่อกล

โทรไปที่ call center ของ ธนาคาร UOB เพื่อติดต่อ ธุรกรรมของบัตรเครดิต แต่ระบบกลับส่ง  SMS ให้ URL มาเพื่อ  ให้ chat แทน ไม่ว่าจะกดอะไร ระบบ call center ก็ ส่ง SMS มาแล้วตัดสายตลอด คือ ผมไม่สบ