จ่ายบิลทรูแล้ว แต่ยังระงับสัญญาณ

ใต้คอนโดเราได้มีเจ้าหน้าที่จากทรู มาเสนอขายอินเตอร์เน็ตติดบ้านซึ่งตอนนั้นเราสนใจและได้แอด LINE ของเซลล์เท่านั้นไปแล้วแจ้งว่าต้องการติดเน็ตแค่หกเดือน เนื่องจากว่าเราทำสัญญากับคอนโดแค่หกเดือนแล้วก็ย้ายอ

มีข้อสอบถามเกี่ยวกับรอบบิลแล้วก็การระงับสัญญาณค่ะติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้โทร 1242 แล้วค่ะ

.

รบกวนเจ้าหน้าที่ หรือผู้รู้ช่วยเหลือหน่อยคะ พอดีระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตของtrue ไว้ เนื่องจากอยู่ต่างประเทศ ไม่สามารถเดินทางหรือโทรไปที่ true ได้ด้วยตัวเอง ตอนแรกตั้งใจว่ายกเลิก แต่พนักงานแจ้งว่าขั้นตอ

ตอนนี้ใช้งานไม่ได้เลยครับ ขึ้นว่าระงับบริการค้างชำระ แต่ชำระครบหมแล้วยังขึ้นระงับบรการว่าค้างชำระอยู่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ มีแต่ Ai มะลิโง่ๆ มาตอบวกไปวนมา เน็ตใช้ไม่ได้แต่บิลก็จ่ายไปครบหมดแล้ว ต้

ตอนนี้ค้างชำระ 2 บิล ถูกระงับการใช้งาน เนื่องจากเป็น 2 บิลยอดใหญ่ 3000 กับ 5000 สามารถชำระก่อน 1 บิลเพื่อเปิดสัญญาณได้ไหม

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูที่ไม่ใช่บอทอ่ะค่ะต้องทำยังไง พยายามติดต่อไปหลายช่องทางแล้ว แต่มีแค่บอทที่ตอบ มาจีนแล้วไม่มีสัญญาณอยากให้ทางทรูช่วยอ่ะค่ะ

เมื่อวันที่ 28 พ.ค. มีบิลแจ้งมาในข้อความว่าค้างชำระ 738 แล้วโดนระงับสัญญาณไป เลยโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่หลังจากเข้าไปเช็คในแอป True ก็ไม่มีบิลให้ชำระ เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกว่าเบอร์นี้ยังไม

เน็ตมือถือเติมเงินมีปัญหา เข้าหน้าเว็บแล้วเด้งไปที่หน้าซื้อแพคเกจ (topping.truemovh) อย่างเดียวเลย ลองแก้ปัญหาเบื้องต้น รีเซตสัญญาณเน็ตก็ไม่หาย แต่เบอร์รายเดือนอีกเบอร์สามารถใช้งานเว็บนั้นได้ตามปกติ