โทรไปซื้อแพคเสริม ใช้งานต่างประเทศ ใช้งานจริง บอกไม่ได้สมัคร ทรูมูฟ

วันที่ 13/10/2565 ผมได้โทรไปเบอร์ 1242 เพื่อเปิดใช้งาน internet ที่ต่างประเทศ สวิซ กับ เยอรมัน โดยเลือกใช้โปร 799 บาท internet 4Gb 15 วัน มีผมเริ่มใช้งาน วันที่ 14/10/2565 เวลา 7โมงเช้าที่ สวิซ ตามเวลาเครื่องลง พอใช้งานมาได้ 2 วัน มีข้อความแจ้ง วงเงินเต็ม จากการใช้ internet ก็เลยใช่ wifi ที่โรงแรม เข้าแอพทรู i-service เข้าไปสอบถามกับพนักงาน เค้าบอกไม่ได้สมัครไว้ แนะนำให้สมัครใหม่ แล้วค่าใช้จ่ายก่อนหน้า จะตรวจสอบปรับลดให้ ซึ่งผมไม่โอเคเลย เท่ากับว่า สมัครใหม่ก็ต้องจ่าย ก่อนหน้าก็ต้องจ่าย ซึ่งมันคือความผิดพลาดของทางคุณ ผมก็แจ้งให้ไปเปิดบันทึกสนทนาวันที่ 13 ดูซิว่าผมสมัครแพคเกจไปแล้ว เบื้องต้นผมยังไม่สมัครใหม่ บอกให้เค้าเคลียร์ ทางทรูมูฟก็เฉย ไม่ตอบการสนทนา แบบนี้ผมต้องร้อง สคบ.ดีมั๊ย แล้วย้ายค่ายหนีมันซะ ตัวเองทำงานห่วย แต่จะให้เราจ่ายเพิ่มคืออะไร #ทรูมูฟ มันคุ้มไม่มาทำงานที่เยอรมัน แล้วงานก็มีปัญหาต้องมาใช้ wifi โรงแรมเอา