เปลี่ยนโปรโมชั่นทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ยากมากมั้ยครับ?

ตามภาพเลยครับ
ผมโทรเปลี่ยนโปรโมชั่นทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน มาหลายวัน รอหลายชั่วโมง
แต่ไม่มีคนรับสักที ต้องไปเปลี่ยนที่ ทรูช้อป อย่างเดียว.

มีใครเคยเป็นมั้ยครับ?