กดซื้อธีม ในโทรศัพท์ไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ

ใช้มือถือรอมจีนOppo Reno 15pm 5g สัญญาณขึ้น4gตลอดทั้งที่มีแพ็ค5G ต้องทำอย่างไรค่ะ ใช่ของ AIS

ปัจจุบันใช้ซิม AIS มา 1 ปี ใช้เน็ตแพค 5G fixxy 399 บาทได้เน็ตรายเดือน 30 GB จากนั้นใช้ความเร็วต่อ 20 mb แล้วก็โทรฟรี 400 นาที รู้สึกใช้โทรฟรีไม่ค่อยคุ้มเพราะแทบไม่เคยโทรไปไหนเลย ใช้แค่เน็ต ส่วนเน็ตก็ห

โทรศัพท์เราพังค่ะเลยอยากได้โทรศัพท์ใหม่งบ10000 ที่ใช้ได้ยาวๆอ่ะค่ะส่วนตัวใช้ เล่นเกม ถ่ายรูปบ้างตามโอกาส เเละมีรุ่นในใจคือ POKO x 5G Vivo Y36 Vivo Y35 Realme smartphone 8 Oppo A96 แต่พยายามศึกษาเเล้

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ตรายเดือนที่หักอัตโนมัติ ปกติเติม200ก็หัก200 เน็ต30วัน แต่รอบนี้เติม200 หักไม่หมด หักไป110 เน็ตเล่นได้2อาทิตย์ แต่เหมือนจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้ แต่ไม่มีแจ้งเตือนอะไรบอกเลยว่าจะเปลี่ยน

ในตอนแรกแพ็คเกจเดิมเป็น 4Mb.200/เดือน สิ้นสุด28/03/26 แล้วมีsmsมาบอกว่ามีแพ็คเกจใหม่ 5g 115Gb. 225/เดือน พอสมัครแล้วเรียบร้อยระบบหักเงินแล้วตั้งแต่25/03/26 พอครบกำหนดโปรเก่า 4Mb.200 ระบบยังมาหักเงินอี

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

ไช้มาจะ2ปีไม่เคยอัพไป14สักที่ราคาไม่ถูกนะ เครื่องสำรอง

oppo a6pro 5g IMEI1: 860206086094671 IMEI2: 860206086094663 S/N: EITKHMJRIVIRXSGA ขอบคุณครับ (YAS SP)