ข้อความที่ส่งมาในโทรศัพท์แล้วคิดเงินรายเดือน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าตอนนี้เราใช้รายเดือนของ Ais ซึ่งไม่เคยเช็ดยอดในแอพเลย เวลาถึงบิลก็คือเข้าแอพธนาคารแล้วกดเบอร์โอนจ่าย แต่พักหลังรู้สึกเหมือนรายเดือนจะมากขึ้นเลยเข้าไปเช็ค ปรากฎว่ามีบริการเสริมเพิ่มเข้ามา ซึ่งเราไม่เคยกดเข้าไปดูข้อความใดๆทั้งสิ้น จึงโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ได้ให้คำตอบว่า เราไปกดโดนซึ่งน่าจะเป็นคำตอบบแบบคลาสสิคเลยเจ้าของเบอร์กดเอง แต่ซึ่งเรารู้ตัวเองอยู่แล้วว่าไม่ได้กด เถียงไปก็เท่านั้น เรื่องแบบนี้มันเคยเกิดกับเบอร์แม่แล้ว ค่ายเดียวกันตอนนั้นโทรไปเขาก็ยกเลิกให้ เราเลยถามว่าแล้วเงินที่จ่ายไปเดือนก่อนๆทำยังไง ตอนนั้นเบอร์แม่มีการทำการหักรายเดือนคืนให้จนหมด สมมุติ จากที่จ่าย400เหลือ 200 จนครบที่จ่าย แต่ตอนนี้อยากถามว่าไม่มีการคืนเงินที่จ่ายไปแล้วหรอ ซึ่งห่างไม่ไม่กี่เดือนเอง แล้วส่วนเกินที่จ่ายไปน่าจะหลายเดือนแล้ว คือต้องจ่ายทิ้งแบบนี้เลยหรอค่ะ อยากสอบถามว่าใครเคยโดนแล้วทำยังไงค่ะ วันละ9บาท 9*30 = 270 บาท ซึ่งมันเยอะนะคะ มันไม่ใช่ความผิดของเราเลย ถ้าโดน10,000 คน ทุกเดือนเดือนละ270 ข่ายรวยเละเลย