บิล ais ผิด แจ้งยังไง

ปกติใช้แค่แพ็ครายเดือน399มาตั้งหลายเดือน แต่อยู่ๆมาเดือนนี้จ่าย700กว่าบาทเลยสงสัยว่ามาจากไปนพอไปดูสรุปมีแพ็ค Play premium ขึ้นมาเฉยเลยทั้งที่ไม่เคยสมัคร แล้วก็ไม่เคยใช้แอพAis playเลย ไม่เคยดูหนังผ่านแ

สวัสดีค่ะ ต้องการยกเลิกแพคเกจตามด้านบนเลยค่ะ ไม่รู้ว่าเข้ามาในบิลยังไง เพราะว่ามั่นใจว่าแทบไม่เคยสมัครแพคเสริมเลยยกเว้นที่เป็นแพคเชื่อมกับนาฬิกา รบกวนด้วยค่ะ

คือ ยกเลิกแพคเกจ ais play premium plus ไปตั้งแต่รอบบิลที่แล้ว แต่รอบบิลปัจจุบันยังคิดเงินอยู่ แบบนี้คือปกติมั้ย

ไม่ได้สมัคร play premium plus แต่ถูกเรียกเก็บค่าบริการ 299 บาท ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้งาน Ais play แล้วหนูต้องทำยังไง ต้องติดต่อที่ไหน หรือต้องจ่ายเงินตามจำนวนค่ะ ปล.ต้องกดยกเลิกยังๆงคะ

กดยกเลิก Play Asian ไปแล้ว แต่ยังได้รับ SMS จาก VIU, iQiyi และ WeTv ให้ใช้บริการอยู่เลย โทรติดต่อ จนท. AIS Fiber ก็แจ้งว่า Play Asian ผูกอยู่กับเบอร์โทร จะให้ CC เบอร์โทร ติดต่อหา ผ่านไป 2 วัน ก็ยัง

ต้องการเปลี่ยนแพคเกจปัจจุบันเป็นแพคเกจธงฟ้าค่ะแต่เข้าไปใน app ais แล้วไม่สามารถจะทำได้

สม้ครโปรนี้แบบรายเดือนเอาไว้ครับ https://www.ais.th/consumers/entertainment/streaming-app/prime-video ชำระเงินเดือนแรกผ่าน ais fiber ใน my ais ใช้งานผ่านมาเข้าเดือนที่ 4 ชำระเงินอีก 1 เดือนไปแล้ว เนื