อยากยกเลิกโปรเน็ต ais fixxy 399 ต้องทำยังไงคะ

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

อยากทราบว่ายกเลิกได้ไหมคะ โปรนี้ และถ้าเราไม่เติมเงินเข้าจะเกิดอะไรไหมคะเพราะเราไม่ใช้ โปรหลักไม่อยากใช้ ตอนนี้มีเน็ตแพคเกจเสริมในซิมนี้อยู่ค่ะ อยากยกเลิกแพ็คเกจหลักนี้มากเพราะไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย