ทำไมไม่เคยได้ สิทธิ์​ ดีแทค สบายเปย์ เลย

ตามกระทู้เลย ผมเป็นสมาชิกรายเดือนของค่ายนี้  เกือบ 10ปีแล้วนะครับ พอดีโทรศัพท์พังเลยไปเจอแคมเปญนี้พอดี เลยกดเช็คสิทธิ์ แล้วก็ขึ้นข้อความนี้  '' หมายเลขของคุณไม่เข้าเงื่อนไขแคมเปญ ด

เมื่อสักครู่โทรไปสอบถาม call center ดีแทคมาคะ พนักงานแจ้งว่าการขอย้ายค่ายเบอร์เดิม และได้รับสิทธิ์ ส่วนลด 4,000 บาท จะต้อง "แจ้งย้ายค่ายภายในวันที่ 27-30 พฤศจิกายน และ ต้องย้ายค่ายสำเร็จภายใน 4 ว

แม่ผมใช้เบอร์ดีแทคมา20กว่าปี ไม่เคยได้สิทธิ์อะไรที่ทำให้คุ้มค่า แถมมาในยุคที่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตในชีวิตประจำวัน ยังได้อินเตอร์เน็ตแค่2mb แต่จ่าย400++ เคยโทรไปขอให้อัพความเร็วเพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่

อยากรู้ว่าแคมเปญ ดีแทค สบายเปย์ เงื่อนไขคือยังไง เพราะไม่เข้าใจเงื่อนไขที่บอกว่า แต่พอไปเช็คสิทธิ์กับคอลเซ็นเตอร์ ดันไม่ได้รับสิทธิ์ซะงั้น ส่วนตัวเป็นลูกค้าค่ายนี้มา 8 ปีกว่าแล้ว แต่ตอนนี้ใช้โปร 699

ตามกระทู้เลยครับผมเป็นสมาชิกรายเดือนของค่ายนี้1ปีแล้วนะครับ พอดีโทรศัพท์พังเลยไปเจอแคมเปญนี้พอดี เลยกดเช็คสิทธิ์ แล้วก็ขึ้นข้อความนี้  '' ขออภัยค่ะ เลขหมายนี้ไม่สามารถเข้าร่วมแคมเปญ ดีแทค สบายเปย

ขอสอบถามนะคะ คือเมื่อก่อนเราเติมเน้ต 100 บาท 30 วัน เติมแบบนึัมานานมากๆๆ แต่ช่วง2เดือนทึ่ผ่านมาเรางดเติมไป พอจะมาเติมอีกครั้งมันก็ขึ้นว่าหมายเลขของท่านไม่เข้าเงื่อนไขในการรับสิทธิ์     

อยากรู้ว่าผ่อนชำระไปกี่เดือนแล้ว เหลือยอดที่ต้องชำระอีกกี่เดือน เช็คจากช่องทางไหนได้บ้างคะ