เปิดหูฟังบูทูธไม่ได้ทำยังไงดีคะ

คือเราเพิ่งสั่งหูฟังบูทูธมาของ P47 wireless ตอนแรกได้มาก็เอาไปชาร์จและก็เอามาลองใช้มันก็ยังใช้ได้ปกติดี แต่พอเราเอามาลองใช้อีกรอบหลังจากชาร์จเสร็จ ปรากฏว่ามันเปิดได้แค่ตอนเสียบที่ชาร์จอยู่เท่านั้น พอดึงที่ชาร์จออกมันก็ดับ เราลองเปิดยังไงก็เปิดไม่ติด เราควรทำยังไงดีคะ?