ใช้งานเน็ต Truemove H ไม่ได้!

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ซิมแบบต่อรายเดือน เดือนละ200บาทค่ะ แล้ววันนี้ call center โทรมาบอกว่าซิมนี้สามารถใช้ได้6เดือน ถ้าอยากใช้ซิมต่อเราต้องสมัครเป็นแพ็คเกจนี้ค่ะ โปรโมชั่น Unlimited Extreme 199, On Net 30min,Net10Mbps เราก็ตอบตกลงเพราะเราต้องการใช้ซิมนี้ต่อ เราสมัครอะไรเสร็จสิ้นหมดแล้ว มีข้อความส่งมาว่า 'คุณสามารถเริ่มใช้งานหมายเลขนี้ได้แล้ว ขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้บริการทรูมูฟเอชค่ะ' แต่เรายังใช้งานเน็ตไม่ได้เลยค่ะ งงมาก เราต้องทำยังไงหรอคะ ใครรู้รบกวนแนะนำเราทีค่ะ ขอบคุณค่ะ