แจ้งเคลมกระจกหลังแคปแตก รอของนานมาก1เดือนแล้วไม่ได้เคลม

แจ้งเคลมไปตั้งแต่เดือน15กันยายน ถึงตอนนี้ยังไม่ได้เคลม อีก1เดือนประกันรถก็จะหมด ซึ่งตอนแรกทางอู่บอกว่ารอของ1-2อาทิตย์ รับได้เลยรอค่ะ พอครบ2อาทิตย์ทักไปถามบอกของยังไม่มา  ทักไปอีกบอกของจะมาวันที่8 นะตอนนนี้ยังไม่ได้คำตอบอะไรเลย ประกันภัยAXA