เเอพกล้องใช้ไม่ได้ทั้งๆที่กล้องไม่ได้เสียภายนอกอ่ะครับ เเก้อย่างไร

ผมใช้ sumsung A02s ครับ ตอนเเรกๆที่ใช้สามารถถ่ายได้ปกติครับ เเต่พึ่งมาสังเกตไม่กี่วันนี้ที่เวลากดเข้าเเอพ กล้องไป จะเป็นสีดำๆไม่เป็นปุ่มกดถ่าย ทั้งกล้องหน้ากล้องหลัง
ครับ กล้องไม่ได้โดนรอยขีดข่วนหรืออะไรทั้งกล้องหน้าเเละหลังครับ ผมจะต้องเเก้ปัญหาอย่างไรให้กล้องใช้ได้ครับ