ขอวิธียกเลิกเน็ตบ้านทรู แบบไม่ต้องเสียค่าปรับ เพราะใช้เกินสัญญาจริงแล้ว

พอดีอยากจะยกเลิกสัญญาเน็ต ใช้มาใกล้จะครบ4ปีแล้ว สัญญาจริงแค่2-3 ปี แต่เพิ่งไปเคลียร์บิลที่เด้งมา2รอบบิล เขาบอกเราติดสัญญา  เน็ตอีก1ปี เลยถามเรื่องเปลี่ยนชื่อกับยกเลิก แต่พนง.บอกจะยกตอนนี้ก็ยกเลิกไม่ได้ ต้องเอาตัวจริงมายกเลิกเท่านั้น แถมจะยกเลิกต้องเสียค่าปรับอีก ก็หมดสัญญาเก่าที่ทำไว้แล้วยังต้องเสียค่าปรับอีก คืนอุปกรณ์อันนี้ปกติอยู่แล้วเกือบทุกเจ้า ขั้นตอนเปลี่ยนชื่อก็พาเจ้าตัวเจ้าของมาอีก พนักงานอีกคนก่อนหน้าบอกเอาแค่ใบมอบอำนาจมาก็ได้ สรุปได้ไม่ได้ยังไง งง

ตอนแรกว่าจะใช้ต่อ แล้วขอเปลี่ยนโปรที่ถูกลง ตอนนั้นคอลเซ็นเตอร์ก็เคยโทรมาบอกว่าเปลี่ยนได้ เอ๊ะหรือฟังผิด เพราะกำลังประชุม (ชอบโทรมาตอนสำคัญๆทุกที) แล้วบอกจะโทรกลับแล้วไม่ได้โทรมา สรุปยกเลิกไปเลยดีกว่า

เลยมาสอบถามวิธียกเลิกแบบไม่ต้องเสียค่าปรับหน่อยครับ พอจะทำได้มั้ย

(ใช่ที่ต้องติดต่อ กสทช. ให้ทำเรื่องให้มั้ยหว่า)