เติมเงินทรูมันนี่วอเล็ต ผ่าน K-Plus ผิดเบอร์ทำไง!?

เติมทรูมันนี่วอลเล็ท ผ่าน 711 ผิดเบอร์

เมื่อวานเวลา 18.55โดยประมาณ ผมได้เติมเงินจากบัญชีกสิกรที่ผูกไว้ ในแอพทรูวอเล็ต แต่ระบบเหมือนขึ้นว่าขัดข้อง เป็นรูปกรอบสามเหลี่ยมแล้วมีเครื่องหมายตกใจตรงกลาง (ไม่ได้แคปจอไว้) จากนั้นก็เลยลองเช็คในแอพ k

ตอนแรกเราจะเติมเงินวอเล็ตแต่ว่ากดผิดเป็นบิลค่าโทรศัพท์แทน(เราใส่รายการโปรดไว้ทั้งค่าโทรศัพท์ทั้งเบอร์วอเล็ต) แล้วก็มีข้อความแจ้งว่าเราชำระบิลไปแล้วแต่ค่าที่จ่ายไปมันยังไม่ถึงยอดค่าโทรศัพท์เราแล้วก็ไปเ

ผมผูกบัญชีผ่าน K-plus เติมเงินเข้าไปใน wallet 100 บาท แล้วนำไปซื้อของที่ 7-11 ตามที่บอก ไม่เห็นมีเงินเข้ามาเพิ่มใน wallet เลย

ช่วยผมด้วยยย

ปกติเราซื้อติ้ก-ธีมจากสโตร์เพราะเห็นมันถูกกว่าจ่ายวอเล็ต เราซื้อบ่อยมาก ทีนี้ เราจะซื้ธีมให้พี่ แต่มันไม่มีหักเงินจากเครือข่ายทรูแล้ว แล้วเราก็เติมเงินจากวอเล็ตเข้าเครื่องมา อยากขอความช่วยเหลือค่ะว่า

เราเติมวอเล็ตผิดเบอร์เป็นเบอร์ที่ยังไม่ได้สมัครวอเล็ต แล้วถ้าเกิดเราสมัครวอเล็ตเบอร์ที่เราเติมผิด ยอดเงินมันจะอยู่ในบัญชีวอเล็ตนั้นไหมครับ

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭