เติมเน็ตผ่านแอฟธนาคารกรุงไทยทำยังไงค่ะ

เราสมัครแพ็กเกจเน็ตของเครือข่าย AIS ในแอป กรุงไทยเน็กซ์ และจ่ายเงินค่าแพ็คเกจไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ ติดต่อไปหาAISและกรุงไทย แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น ทั้งทางไลน์และเฟซบุ๊คแต่ก็ไม่ไ

เติมเน็ตไปแล้วแต่เน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงครับ

แพ็คเกจเสริมคืออะไร มีแล้วดียังไงคะ ถ้าสมมติว่าใช้แพ็คเกจหลักราคา 599บาท แล้วสมัครแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ต 199บาท เวลาจ่ายเงินต้องจ่ายทั้ง2อย่างรวมกัน หรือว่าจ่ายแค่อันใดอันหนึ่งคะ

ตามหัวข้อค่ะ

วันที่15​/2/67 เวลา​8:02 สมัครแพ็กแกจ​เน็ต200​บาท​ จากธนาคารกรุงไทย​ เติมเข้าais ไม่ได้รับ​sms​ยืนยัน​ และใช้เน็ตไม่ได้​ แต่หักเงินแล้ว​ ต้องการเงินคืนต้องทำยังไง