เชื่อมWi-Fi ที่บ้านแล้วไม่ได้ทำไงดี

พึ่งซื้อโทรศัพท์มาค่ะแล้วมันเชื่อมWi-Fi ที่บ้านไม่ได้เชื่อมแล้วพอใช้สักแปปมันก็เด้งขึ้นมาว่า"ไม่สามารถเชื่อมต่อ"แอปอะไรก็ยังไม่ได้โหลดเลยพอหาวิธีในยูทูปทำตามหลายวิธีมากๆก็ไม่ได้พอเอาไปให้ที่ร้านร้านก็บอกไม่ได้เป็นไร

ใครพอจะรู้วิธีแก้มั้ยคะ