โหลดซอฟท์แวร์เข้า macbook ไม่ได้ เพราะเขาถามถึงรหัสตัวติดตั้ง

กระทู้คำถาม

Macbook Pro Apple ID ซอฟต์แวร์ Apple

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องร้อนใจ ดิฉันกำลังจะดาวน์โหลดโปรแกรม zoom มาใช้
แต่ระบบของ macbook pro ไม่ยอมโหลดให้ เพราะติดตรงรหัสติดตั้งค่ะ สารภาพว่าตอนซื้อเครื่องมาไม่เคยเซ็ทรหัสติดตั้งเลย มีแต่รหัสapple id ค่ะ ไม่รู้จะแก้ปัญหานี้ยังไง
รบกวนเซียนmacbook ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ