ทำไมเจ้าหน้าที่ Kerry ต้องมาเจาะสินค้าของลูกค้าดูด้วย สินค้าเสียหายใครจะรับผิดชอบ เสียอารมณ์ เสียความรู้สึกมาก

คือกำหนดส่ง : 03 ก.พ. แต่มาส่งจริง 04 ก.พ. แต่พนักงานหาบ้านไม่เจอเลยเลื่อนไปส่ง 05 ก.พ. ปัจจุบันก็ยังไม่มาส่งสักทีเลยไปตามของเองที่คลังราษฎร์บูรณะ สรุปหาของไม่เจออีกพนักงานลืมเอาของกลับคลังประมาณนั้น

case นี้แปลกมาก​จากการส่งสินค้าในระบบshopee ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านผ่านระบบshopee ทางร้านได้รับ​orderยืนยันและจัดส่ง.. สินค้าเข้าระบบการจัดส่งแล้วรอเคลื่อนย้ายไปหน่วยอื่น ระบบนั้นสินค้ากำลัง

หรือมีใครเคยรับพัสดุ จากขนส่งจากต่างประเทศ หรือภายในประเทศไทย ที่แจ้งเตือนหน้าAPPหรือไม่ครับ ? สรุปว่าการแจ้งเตือน คงเป็นที่ระบบพยายามส่งพัสดุ ภายในวันนั้น แต่ก็ผ่านเที่ยงคืนแล้วครับ คงไม่มาส่งตอนดึก

เราตามพัสดุไปเมื่อวันที่ 11 ผ่านทางคอลเซนเตอร์เพราะกำหนดส่งแจ้งว่าวันที่ 9 รอสถานะอัพเดต ไม่มีความคืบหน้า แจ้งว่าพัสดุส่งต่อให้ซับ J&T ส่ง เราเลยขอให้ทาง KEXอัพเดตสถานะ แต่แจ้งว่าจะจัดส่งภายในวัน

พอดีเราสั่งของออนไลน์ค่อนข้างบ่อย สั่งจาก shopee ขนส่งspxไม่เคยมีปัญหา แต่ถ้าสั่งจากTT ขนส่ง F จะโดนเจาะกล่องบ่อยมากค่ะ ส่วนใหญ่ครั้งก่อนๆที่โดนก็แค่กรีดกล่อง เจาะรูเล็กๆ แต่ไม่กระทบกันสินค้า เราเลยไ