ทำไมเจ้าหน้าที่ Kerry ต้องมาเจาะสินค้าของลูกค้าดูด้วย สินค้าเสียหายใครจะรับผิดชอบ เสียอารมณ์ เสียความรู้สึกมาก

พอดีว่ามีปัญหาคือสินค้าติดอยู่ที่หนึ่งมา 4 วันแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือติดต่อจากขนส่งเลย เลยติดต่อ flash ไป ทั้งในไลน์ แล้วก็ใน live chat ก็ขึ้นแต่ให้รอเจ้าหน้าที่สักครู่ คือรอมาทั้งวันแล้วก็ยังไม่

หากทำกเงินเงินคืนจากขนส่ง kex แล้วขึ้นว่า Successfully submitted COD refund จะได้เงินคืนมั้ย ภายในกี่วันหรอคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีสั่งสินค้าแล้วสินค้าที่ได้รับมามีความเสียหายก็คือกล่องบุบทั้งตัวพัสดุข้างนอกและของข้างใน ที่นี้ทางผู้รับจะเป็นคนกดเคลมเองได้ไหมคะ เนื่องจากติดต่อร้านไปแล้วร้านให้เคลมกับขนส่งโดยตรง

นี้ไม่ใช่ครั้งแรกนะครับ ที่เจอเลยอยากถามเพื่อน ๆ ในนี้หน่อยว่า รีแบรนใหม่ แต่ไม่คิดจะแก้ปัญหาเดิม ๆ เลยหรือยังไง เรื่องมันมีอยู่ว่า Kerry หรือ KEX (เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส) ส่งของจาก อ.เมือง จ.เชียงใหม

บริษัทนี้บริการโคตรแย่สินค้าไม่เอามาส่งแต่เจ้าหน้าที่ส่งสินค้าตีกลับเพราะขี้เกียจส่ง การติดต่อก็ไม่เคยโทรมาก่อนว่าจะมาส่งแล้วไปแจ้งในระบบว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้เลยต้องตีพัสดุกลับ ทำให้ทำให้ลูกค้าได้รับค

Epress ที่แปลว่า “ด่วน” แต่ผมรอของอยู่ 2 สัปดาห์แล้วของยังมาไม่ถึง โทรไปถามตาม เบอร์ที่ขึ้นในระบบ เจ้าหน้าที่ก็ให้เบอร์มา 2 เบอร์ แต่เบอร์นึงโทรไป เขาบอกดป็น flash ภูเก็ต (ผมอยู่สงขลา) อ

กระทู้นี้ตั้งใจ บอกบริษัทตรง ๆ ไม่ใช่ดราม่า แต่คือประสบการณ์จริงของผู้ใช้บริการ 📦 พัสดุ: KEX51645803518 💰 COD: 400 บาท สินค้า: ต้นไม้ / ผลไม้ (สินค้ามีชีวิต) ส่งจากโคราชไปภาคใต้ ใช้เวลาขนส่ง เกือบอา