เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินยังใง

พอดีต้องการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินเหมือนเดิม ต้องทำแบบไหนค่ะ พอดีติดต่อพนักงานแล้ว แต่พนักงานพูดไม่รู้เรื่องเลยค่ะ รบกวนเปลี่ยนคืนให้ด้วยค่ะ รายเดือนตอนพนักงานแนะนำบอกว่าเน็ตเร็ว แต่เน็ตช้ามากๆ ต้องการเปลี่ยนเป็นเติมเงินค่ะ