ช่วยหน่อยค่ะ มีปัญหากับไอจีค่ะ

ดูเหมือนว่าชื่อผู้ใช้ที่คุณป้อนไม่ ได้เป็นของบัญชีผู้ใช้ใดเลย โปรด ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ของคุณแล้วลอง อีกครั้ง

มันแจ้งขึ้นแบบนี้ค่ะ ทั้งที่ใส่ถูกหมดทุกอย่างค่ะ 
ลองเข้าทั้งตอนเปิดเน็ตมือถือแล้ว และก็เปิด wi-fi ลองดูแล้ว 
ยังไม่ได้เลยค่ะ