ลืมรหัสยืนยันตัวตน Ig ทำยังไงคะ

เนื่องจากความจำiphoneเราเต็ม จนทำให้กลุ่มงานซึ่งมีเยอะมากๆๆในแอพLine เราขึ้น no member สมาชิกหายหมดทุกกลุ่ม ปกติจะเปิดหน้าไลน์ทิ้งไว้หลายชั่วโมง กลุ่มและสมาชิกทุกคนถึงจะกลับมา แต่ตอนนี้มันไม่โหลดกลั

ตามหัวข้อเลยค่ะจนปัญญาแล้วจริงๆ เผื่อเพื่อนๆท่านไหนเคยทำ แนะนำหน่อยนะคะ เรามี Daum ID อยู่แล้ว Log in ผ่าน Kakao แต่ไม่รู้ว่าต้องยื่นเรื่องเพื่อยืนยันตัวตนยังไง แนะแอพฯ มีแต่ให้ยืนยันด้วยเบอร์เกาหล

พอดีว่าเปิดเปิดยืนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเอาไว้ค่ะ ไม่ได้เซฟรหัสสำรอง 8 ตัวไว้  เปิดให้ส่งรหัสทาง SMS มาที่เบอร์โทร แต่ไม่มีรหัสอะไรส่งมาเลย  เข้าไปขอรับการสนับสนุน ยืนยันใบหน้า ทางแอพบอกจะ

มีอีเมลส่งมาว่า ถูกเปลี่ยนบัญชีเป็นของใครไม่รู้  แล้วหลังจากนั้นผมก็เข้า IG ไม่ได้ ผมพยายามทำตามวิธีแก้แล้ว มันติดปัญหาในขั้นป้อนรหัสยืนยันตัวตน (ขั้นตอนที่สาม) เพราะไม่เคยใส่ตั้ั้งยืนยันสอ

ผมเข้าไอจีตัวเองไม่ได้ เพราะติด Authenticator เพราะดันไปตั้ง TWO WAY FACTOR มาเกือบเดือน เนื่องจากมือถือ FACTORY RESET พอโหลดแอป Authenticator มา บัญชี IG ก็หายไป T_T  เพิ่งแก้ได้เมื่อกี้ น้ำตาไ

คือผมจะสมัครshopeelater แต่มันให้ผมยืนยันตัวตนผ่านใบหน้า แต่ทำเท่าไหร่ ก็ทำไม่ได้ บอกหน้าผมไม่ถูกต้องแบบนี้จะทำยังไงเพาะผมลืมรหัสpin6ตัว วอนผู้รู้