ขอเงินคืนจาก google play store แต่ไม่ได้เงินคืนค่ะ ชำระผ่านkbank รอมา4วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย ต้องทำยังไงคะ

ตามหัวข้อค่ะ เราได้ทำการขอเงินคืนจากgoogleไปแล้ว แล้วมันขึ้นสถานะว่าคืนเงินแล้วแต่เรายังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ เราชำระผ่านบัตรเดบิต กสิกรไทย ซึ่งใช้เวลาทำการ 3-5 วัน แต่ตอนนี้ผ่านมา4วันแล้วเรายังไม่ได้คืนเลยสักบาท