ลงทะเบียนซิมดีแทคไม่ได้

ผมซื้อซิมดีแทคแบบเติมเงินมาเพื่อใช้เป็นซิมเน็ต จะลงทะเบียนซิมผ่านแอพ ตอนกดสแกนบาร์โค้ดก็ขึ้น ว่ามีบางอย่างผิดพลาด สแกนและทำต่อไม่ได้ เลยเปลี่ยนวิธีเป็นลงทะเบียนผ่านเว็บพอถึงขั้นตอนสุดท้ายก็จะติดว่าหมา

ใช้ซิมดีแทครายปี ตอนนี้กำลังจะหมดอายุ ต้องการต่อโปรเดิม ต้องทำยังไง ปล.ใช้ซิมทรู โปรหมดครบปีจะต่อได้ แต่ดีแทคไม่รู้ทำไง