อยากยกเลิกเน็ตทรูต่ออายุอัตโนมัต32ต้องทำยังไงค่ะ

ซื้อแพ็คเกจรายปีเมื่อวานตอนบ่าย 02/09/2568 ใช้ตอนเย็นถึงค่ำๆได้ประมาณ4ชม.นิดๆ อยู่ๆสัญญาณหายจนตอนนี้เกือบเที่ยงของอีกวันไม่มีท่าทีจะดีขึ้น ซึ่งแจ้งเรื่องทางอีเมล์ตอนเช้านี้ได้รับการตอบกลับไวมาก10นาทีม

ก็คือเรายกเลิกแพ็กเกจตอน1ทุ่มเพื่อสมัครเน็ตใหม่ค่ะเราก็ยกเลิกที่นี้ข้อความขึ้นว่าเรายกเลิกแพ็กเกจแล้วเราเลยเตื่อนเน็ตใหม่ค่ะ ที่นี้มาตอนเที่ยงของวันนี้อยู่ๆเงินเราก็โดนหักออกไปค่ะแล้วบอกว่าเติมแพ็กเกจ

ทำไมเรากดยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตทรูแล้วทรูยังตัดเงินเราอยู่คะ เรากด*1242 เขาให้กด *190# ข้อความก็แจ้งเตือนว่ายกเลิกแล้ว แต่พอต้นเดือนใหม่มาทรูก็ยังตัดเงิเราอยู่เลยค่ะ