ทำไมทุบบล็อกใน minecraft แล้วบล็อกไม่ดรอปครับ

คือว่าเราจะเล่นมายคราฟน่ะค่ะ ทีนี้มันให้เราล็อคอิน x box แต่เราล็อคอินไม่ได้ เลยเปลี่ยนมาล็อคอินในเกมค่ะ ใช้ Microsoft ล็อคอิน เราเคยมีบัญชีอยู่แล้ว เรากรอกรหัสถูกต้องทุกอย่างค่ะ สร้างบัญชีใหม่มาเข้าก