ไปรษณีย์ส่งผิดบ้านต้องทำไงคะ?

คือไปรษณีย์ไปส่งของแล้วไม่โทรหาผู้รับ แล้วส่งผิดบ้านอีก ตามที่ขอหลักฐานในการส่ง ที่ส่งนั้นไม่ใช่บ้านของผู้รับ พอทักเมลไปก็ไม่ตอบ ตอนนี้อยู่ขั้นตอนส่งหลักฐาน แต่ส่งไปแล้วก็ไม่ตอบกลับอะไรมาเลย ช่วยเร่งปรับปรุงหน่อยค่ะ