หักเงินไม่มีข้อความเข้าต้องการคืนทำยังไง

คือเราเติมไปรอบแรก50บาทสมัครเน็ตไป18บาทไม่มีข้อความเข้าแต่หักเงินแล้วแต่เล่นเน็ตไม่ได้หักค่าบริการเพลงรอสายอีก29บาทเลยเติมรอบ2อีก20บาททำเน็ตราคาเดิมแตาข้อความไม่เข้าเงินหักแต่เล่นเน็ตไม่ได้คือยังไงแล้วจะเอาเงินส่วนนี้คืนได้ยังไงในเมื่อคอลเซนเตอร์มีแต่AI