บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ ชำระยอดแล้ว แต่ไม่มียอดดังกล่าวเข้าระบบ

สวัสดีค่ะ ฝากไปถึงธนาคารกรุงเทพเกี่ยวกับการชำระค่าบัตรเครดิตผ่านแอพพลิเคชั่นธนาคารกรุงเทพค่ะ ใส่โค้ด รบกวนสอบถามในวันที่ 5/12/23 มีการชำระยอดบัตรเครดิตไปแล้ว จำนวน 7068.96 บาท แต่ทำไมวันนี้วันที่ 12

ผมอยากจะสมัครชำระค่าบริการรายเดือน กดผ่านแอปก็มีแต่หักผ่านบัญชีธนาคารกรุงเทพ ไม่มีบัตรเครดิตให้เลือก ผมต้องสมัครแบบไหนครับ

ธ.กรุงเทพไม่เข้าใจครับ ไม่มีภาระหนี้บัตร แต่พอกดเข้าไปมียอดที่ต้องชำระ 4298.50 แต่ยอดนี้ผมเคยจ่ายไปแล้ว ด้วย แต่ทำไมยอดไม่ตัด