ร้องเรียน AIS กับ สคบ.ได้หรือไม่

คือผมขอพูดหน่อยนะครับขอเล่าก่อนเลยครับว่ามีอินเตอร์เน็ตของ ais เลขอินเตอร์เน็ต 8804588346 ชื่ออติชาต จุลมณฑล ซึ่งอันนี้คืออินเตอร์เน็ตที่ผมติดอยู่ที่บ้านเก่าบ้านเลขที่ 113 ซ.ช่างหิน ต.จันทนิมิต จ.จันท

ส่วนตัวเติมรายเดือนๆละ200ตลอดใช้มา4ปีแล้วด้วย แล้วมาเดือนนี้มันสมัครเเพ้กเกจเหมาๆซึ่งไมได้กดสมัครเองและไม่ได้ต้องการอะไรแบบนี้เลย แล้วมันต้องจ่าย250เลยโหลดแอปมันมามันก็ขึ้นว่ามีแพ้กเกจเสริมต้องจ่าย250

รบกวนช่วยแนะนำหน่อย  อยากสอบถามว่าถ้าจะร้องเรียน ais กรณีเอาเปรียบผู้บริโภค เปลี่ยนแพ็กเกจเองโดยไม่แจ้งให้ทราบ คิดค่าบริการเกินจากแพ็คเกจที่ตกลงกันเราสามารถยืนเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได

เมื่อวันก่อน มือถือค่ายนึงส่งข้อความมีบริการให้ยืมนะ เราก็ไม่ได้สนใจเพราะใช้แเพครายปี โทรในเครือข่ายฟรี 30 นาที นอกเครือข่าย 60 นาที เดือนหนึ่งก็ใช้น้อยมาก ​ ถ้าโทรเกินเวลาจะตัดเองและโทรใหม่ได้อีก แต่

ส่งของไปตั้งแต่ 25 พย 68 พัสดุของลูกค้ามี 2 ชิ้น ส่งคนละที่อยู่ ตอนกรอกข้อมูลที่อยู่ เรากดเอง มั่นใจมาก ว่าไม่ได้กรอกสลับเลย ในใบเสร็จที่มีเลขพัสดุ ที่อยู่ก็ตรง ถูกต้องทุกอย่าง แต่พอลองเข้าไปเช็คที่เล

กระทู้นี้ตั้งถึงทรูไม่รู้รอบที่เท่าไหร่แล้ว พอเคลียร์ปัญหานี้ก็ปัญหาอื่นเพิ่มขึ้นมาอื่นก็มีปัญหาอื่นๆ พยายามติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ มีทั้งพูดจาไม่ดี ตัดสายทิ้ง ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ใช้บริการมาห้าปี พอส

ประเมินได้ B ทั้งๆที่พนักงานบอกว่าไม่มีรอย ถ่ายไปก็ไม่มี แต่คนประมาณมันบอกมีสะงั้นตัวจริงไม่ได้เห็นเหมือนที่พนักงานเห็น พนักงานยังงงแล้วยังมาด่าพนักที่ 0 ว่าเข้าข้างลูกค้า ใช่สิต้องเข้าข้างเพราะมันไม่