ร้องเรียน AIS กับ สคบ.ได้หรือไม่

รบกวนช่วยแนะนำหน่อย  อยากสอบถามว่าถ้าจะร้องเรียน ais กรณีเอาเปรียบผู้บริโภค เปลี่ยนแพ็กเกจเองโดยไม่แจ้งให้ทราบ คิดค่าบริการเกินจากแพ็คเกจที่ตกลงกันเราสามารถยืนเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได

เมื่อวันก่อน มือถือค่ายนึงส่งข้อความมีบริการให้ยืมนะ เราก็ไม่ได้สนใจเพราะใช้แเพครายปี โทรในเครือข่ายฟรี 30 นาที นอกเครือข่าย 60 นาที เดือนหนึ่งก็ใช้น้อยมาก ​ ถ้าโทรเกินเวลาจะตัดเองและโทรใหม่ได้อีก แต่

AIS call center 1175 โทรรอสายนานเกิน 30 นาที ไม่มีพนักงานรับสายเลย พยายามโทรติดต่อหลายวันแล้ว มีแต่ AI แบบนี้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง

ต้องการเปลี่ยนระบบจากรายเดือน ผมไม่มีสัญญาผูกมัดอะไร ต้องการเปลี่ยน เป็นระบบเติมเงิน ผมเพิ่งใช้งานรายเดือนมา 1 เดือนกว่าๆ ทางพนักงานเเจ้งว่า ต้องรอ 90 วัน ถึงจะสามารถเปลี่ยนระบบได้ ผมสามารถยื่นเรื่อง