AIS ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตไปแล้วในแอพ แต่ทำไมไม่ได้เงินคืน คือต้องเสียเงินไปเฉยๆหรอคะ???

กระทู้คำถาม
[code]สอบถามค่ะคือเรื่องมันมีอยู่ว่าเราใช้ซิมAIS แล้วเวลาจะสมัครเน็ต ก็จะไปสมัครในแอปของเครือข่ายเอไอเอสเลย(แอปชื่อ myAIS)เดือนนี้เรายังไม่ได้สมัครเน็ต แค่เติมเงินไว้เฉยๆแต่พอเติมแล้วถูกหักเงินอัตโนมัติเลย แล้วขึ้นว่าคุณสามารถใช้แพ็กเสริมเน็ตได้บลาๆๆ ก็เห็นว่ามันเป็นเน็ตก็เลยคิดว่าไม่เป็นอะไรใช้ๆไป เพราะส่วนตัวอยู่หอก็มี Wi-Fiฟรีอยู่มหาลัยก็มี Wi-Fiให้ จะใช้แค่ออกไปข้างนอกนิดเดียว ตอนนั้นใช้งานแอปอยู่ก็เหลือบไปเห็นว่าที่มันสมัครอัตโนมัติคือแพคเสริมเน็ต อันนี้เราก็ไม่เข้าใจว่ามันคืออะไรแต่คือเราไม่ต้องการเสริมอะไรทั้งนั้น เราเลยกดยกเลิกไป แต่ก็ไม่ได้เงินคืน แล้วตอนนั้นอยู่มหาลัยใช้เน็ตมหาลัยอยู่ แทบจะไม่ได้ใช้เน็ตที่มันกดหักเงินอัตโนมัติเลย แล้วพอทีนี้ช่วงเรียนเสร็จระหว่างขี่รถกลับหอก็เหมือนกับว่าเน็ตเปิดอัตโนมัติแล้วพอถึงหอมันขึ้นว่าคุณใช้เงินไปแล้ว 10บาท คือเรางงมากค่ะ ทั้งที่เราก็เสียเงินไปแล้ว แล้วก็ไม่ได้อะไรคืนมาเลย ทำไมถึงโดนหักอีก เห็นในแอพมีแพคเกจหลักและแพคเกจเสริมต่างๆนาๆ อยากรู้ว่าเราจะไม่ได้เงินคืนเลยใช่ไหมคะ เสียไปเฉยๆเลยหรอ ถ้าเรายกเลิกไปแล้ว ในแอพเห็นบอกว่าสามารถเปลี่ยนแพคเกจได้ แต่เราก็หาช่องทางเปลี่ยนไม่ได้เลย มันไม่มีขึ้นอะไรให้เปลี่ยนเลย เหมือนจะต้องเสียเงินอีกรอบอย่างเดียว คือก็ตั้ง277กว่าบาทอ่ะค่ะ ไหนจะเงินที่ถูกหักอีกคือเราสามารถติดต่อสอบถามเอไอเอสได้ที่ไหนบ้างคะ หรือถ้าเห็นกระทู้นี้ก็รบกวนช่วยติดต่อมาทีค่ะ หรือว่ามีใครรู้แล้วแนะนำอะไรได้ คือตอนนี้แค่อยากได้เงินคืนค่ะ 😭😭😭
[/code]

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่