ทำไมบัตร10ปึสัครวอเล็ทไม่ได้

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตเเจ้งเรื่องแบบละเอียด พอดีโทรไปหาคอลเซนเตอร์เบอร์ 1240 รอสายนานมากคุยยังไม่ทันรู้เรื่องค่าโทรหมดก่อน พอดีคุณแม่ไปซิมใหม่ที่เซเว่นเมื่อช่วงเดือนธันวาคมเเต่พึ่งมารู้ทีหลังว่า ชื่อที่ล

พยายามทำแล้วค่ะ ทำยังไงก็ทำไม่ได้ ทำยังไงดีคะ 😭😭😭😭

คือเราล้างเครื่องโทรศัพท์ใหม่ เข้าสู่ระบบวอเล็ทแล้วเราลืมรหัส8หลัก จะตั้งรหัสใหม่ พอใส่เมลกับเลขบัตรประชาชนมันบอกว่าเมลหรือเลขบัตรไม่ถูกต้อง ควรทำยังไงคะ?

มันเป็นแบบนี้2รอบแล้วค่ะเติมแล้วไม่เข้า แต่ในข้อความเข้านะคะ ส่วนในบช.ทรูมันนี่วอเล็ทไม่เข้ารอบแรกปล่อยผ่านคิดว่าคงหักค่าอะไรสักอย่าง แต่รอบนี้เอะใจว่าทำไมไม่เข้า ไปเติมเป็นบัตรเงินสด มันเข้าแจ้งในSMS

พอดีวันนี้เราไปเซเว่นแล้วพนักงานคิดราคาผิดเราเลยขอคืนสินค้าเนื่องจากเงินในวอเล็ทไม่พอ พอเราจะคืนสินค้าเขาหันไปพูดกับเพื่อนเขา เพื่อนเขาเลยถามว่าคิดผิดหรอเขาเลยพยักหน้า แต่ที่เขาคุยกันเขาคุยเบาๆนะคะ แต

โอนจาก ธนาคาร ไปวอเล็ทแล้วยอดไม่เข้า รายการก็เป็นรายการออก แต่ในวอเล็ทไม่มีรายการเงินเข้าค่ะ #ทรูมันนี่

พอดีเข้าทรูวอเล็ทไม่ได้ มันขึ้นให้โทร 1240 แต่พอดีไม่มีเงินในซิมครับ