อยากทราบวิธียกเลิก PLAY PREMIUM PLUS 299 บาทค่ะ

ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดี ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ call center ก็ไม่รับ ในแอพก็ไม่มีให้กดยกเลิก

เบอร์ที่พ่อใช้อยู่ แต่เราจ่ายตังค์ บิลเรียกเก็บแพงขึ้นมาก จาก400 กว่า เป็น 700 กว่า เข้าไปดูใน app My Ais พบว่ามีแพ็คเกจเสริม ซึ่งไม่ได้สมัครและไม่เคยใช้ จึงจะติดต่อ call center ให้คุยแต่กับอุ่นใจ ไม่

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ใช้เน็ตรายเดือน AIS มาตลอด รอบนี้บิลมา500กว่าบาท ซึ่งไม่เคยชำระเยอะขนาดนี้ค่ะ สรุปไปเช็คดู ขึ้นว่าสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท ไม่เคยสมัคร และได้ทำการยกเลิกทาง s

ยกเลิก play premium ไปแล้วทำไมยังมีการเรียกเก็บเงินต่อ

ทำไมถึงเสียค่า รอบบิลที่ 2-12 คาบริการรายเดือนPLAY PREMIUM PLUS 299บ. ทุกเดือน ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร หรือกดดูอะไร ยอดเยอะมากค่ะ3เดือนแล้ว หรือว่ามันมากับแพ็จเกจคะ 599

ทำไมไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจเสริม PLAY PREMIUM PLUS 299 บาท ผ่านแอพ ais ไม่ได้ครับ ทั้งที่เจ้าหน้าที่ตอนโทรมาบอกยกเลิกได้ สงสัยคงต้องให้ลูกค้าเสียเงินอีกแล้ว

มีเจ้าหน้าติดต่อมา ให้สมัครเเพ็กเกจ play premium plus 299 บาท แต่ไม่ได้ยืนยัน แต่ถูกเรียกเก็บมา 2 เดือน ก็งงว่าทำไมค่าบริการสูงขึ้น ยกเลิกแพ็กเกจนี้ให้หน่อยครับ