สมัครบัญชีk+ไม่ได้ทำไงดีคะ(⁠╥⁠﹏⁠╥⁠)

พอดีหนูอยากลองเปิดบัญชีk+น่ะค่ะเพราะมันสดวกดีแต่หนูดันเปิดไม่ได้นี่สิคะทำยังไงดีหนูเคยลองทำครั้งนึงมันลงข้อมูลได้แต่ยืนยันหน้าไม่ได้หนูเลยลบแอพทิ้งทีนี้หนูไปทำบัตรประชาชนใหม่มาแล้วจะลองลงสมัครอีกครั้งมันดันบอกว่าบัตรชำรุดหนูควรทำไงดีคะ