ผมเป็นลูกค้าคอนเวอร์เจนท์ของทรูและได้ซื้อคูปองในแอปทรูมันนี่ แต่ตอนที่ไปกดใช้กลับไม่มีโค้ดออกมาและคูปองก็ขึ้นสถานะว่าถูกใช้งานแล้ว ผมจึงมาแจ้งต่อทรูมันนี่แคร์ให้ช่วยจัดการแก้ไขปัญหา แต่กลับได้รับการบ่ายเบี่ยงไปมาโดยปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลานาน (ดังที่มีหลักฐานอยู่ในข้อความสนทนาหลังไมค์ซึ่งขอผมดูได้เลย)
จึงอยากเรียนถามว่านี่เป็นขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพดีที่สุดเท่าที่ทางทรูคอร์ปอเรชั่นสามารถให้กับลูกค้าได้แล้วหรือไม่ หากว่าไม่ก็ควรจะหาทางปรับปรุงให้ดีขึ้นทันทีนะครับ
แต่ถ้าไม่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ได้แล้วผมก็จะได้จดจำและชั่งน้ำหนักให้ดีก่อนจะใช้บริการอื่นๆของทรูอีก
ส่วนเรื่องเงินของผมที่ถูกระบบของคุณทำให้ต้องสูญเสียไป ผมคงไม่เสียเวลาและอารมณ์มากกว่านี้ในการติดตามคืนมาอีกแล้ว
ฝากคำถามถึงทรูคอร์ปอเรชั่นว่านี่เป็นการบริการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมอบให้ลูกค้าแล้วหรือครับ?
จึงอยากเรียนถามว่านี่เป็นขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพดีที่สุดเท่าที่ทางทรูคอร์ปอเรชั่นสามารถให้กับลูกค้าได้แล้วหรือไม่ หากว่าไม่ก็ควรจะหาทางปรับปรุงให้ดีขึ้นทันทีนะครับ
แต่ถ้าไม่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ได้แล้วผมก็จะได้จดจำและชั่งน้ำหนักให้ดีก่อนจะใช้บริการอื่นๆของทรูอีก
ส่วนเรื่องเงินของผมที่ถูกระบบของคุณทำให้ต้องสูญเสียไป ผมคงไม่เสียเวลาและอารมณ์มากกว่านี้ในการติดตามคืนมาอีกแล้ว