แอป ธ.กรุงศรี ทำไม จ่ายค่าน้ำ ค่าไฟไม่ได้

ในเว็บของ PEA แจ้งว่าจ่ายผ่านกรุงศรี internet banking ได้ แต่พอเข้าไปทำไมมีแต่ของ การไฟฟ้านครหลวงอะครับ อุตส่าห์ไปโดนพนักงานยุให้สมัครออมทรัพย์จัดให้มา ว่าจ่ายบิลฟรี ถ้าจ่ายไม่ได้นี่เสียใจม

ในเวปมีให้กรอก 1 ทะเบียนผู้ใช้น้ำ 2 รหัสอ้างอิง2   ในใบแจ้งหนี้ของการประปามีแต่ทะเบียนผู้ใช้น้ำ ไม่มีรหัสอ้างอิง2 รหัสอ้างอิง2 เราต้องใส่อะไรครับ   โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ขอ