อยากสอบถามเรื่องบำเหน็จตกทอดค่ะ

คือเรื่องมีอยู่ว่า เราไปดำเนินเรื่องขอรับบำเหน็จตกทอดของคุณตา(ผู้เสียชีวิต) ให้กับคุณยายและคุณแม่ของเรา ตั้งแต่ช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2565 กับทางต้นสังกัด โดยครั้งแรก เอกสารของเราไม่ครบ ทางเราก็ดำเนินตามเอกสารให้จนครบ แล้วก็ยื่นเอกสารให้ครบแล้ว ทางต้นสังกัดก็แจ้งว่าให้รอ กรมบัญชีกลางดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารต่อไป เราก็รอ จนมาวันนี้ 21/09/65 ทางเราได้โทรไปสอบถามกับทางกรมบัญชีกลางว่าเอกสารที่ยื่นไป ถึงขั้นตอนใดแล้วบ้าง ทางกรมบัญชีกลางแจ้งว่าเอกสารถูกตีกลับ เนื่องจากมีเอกสารผิดหลายจุด ให้เราติดต่อไปที่ทางต้นสังกัด พอเราติดต่อไปทางต้นสังกัด เขาก็แจ้งว่า ไม่มีเอกสารของชื่อนี้ ตีกลับมาเลยค่ะ ตอนนี้เราเลยงงไปหมดเลยค่ะ ว่าจะต้องดำเนินการยังไงต่อ ใครพอจะช่วยแนะนำเราทีได้ไหมคะ ว่าจะต้องทำยังไงต่อดีค่ะ