เข้าบัญชีทรูมันนี่วอเล็ตแต่ว่าเบอร์ที่ผูกกับบัญชีระงับปิดใช้งานนานแล้วไม่ได้รับotpแต่ยังเติมเงินใช้ปกติทำยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะทีมงานสมาร์ท-สมายล์ (AIS) ปัจจุบันใช้งาน eSIM ของ AIS ระบบเติมเงินอยู่บนเครื่อง iPad ซึ่งตัวเครื่องไม่รองรับการรับข้อความ SMS ทั่วไป ทำให้ไม่ได้รับรหัส OTP ในการเข้าสู่ระบบแอป myAIS เพื่อเช็ค

สวัสดีครับ คือเราเปิดบัญชีวอเลตมาก่อนแล้วทีนี้เราเปลี่ยนเบอร์เพราะเราระงับเบอร์เก่าไปแล้วมันส่งOTPไม่ได้แถมพอเราจะระงับบัญชีทางTrueบอกว่าต้องบอกจำนวนเงินที่เหลือด้วยซึ่งเราจำไม่ได้😔ตอนนี้เราอยากเปิดให

รบกวนท่านผู้รู้ พอจะมีวิธีขอรหัสotpจากเบอร์ที่โดนระงับไปแล้วบ้างมั้ย จำเป็นมากๆเพราะผูกไว้กับทรูวอเลท เข้าใช้งานวอเลทไม่ได้(เบอร์ดีแทคเตืมเงิน/ไม่ได้เติมเงืนจนวันใช้งานหมดอายุ)

ค้างค่าเน็ตของ Ais มา 3 เดือนจนสัญญาณโดนระงับไม่ให้ใช้ แต่วันนี้จ่ายไปครบจำนวนที่ค้างไว้แล้วผ่านธนาคาร สัญญาณก็ยังไม่เปิดใช้งานให้ จะติดต่อ 1175 ก็ไม่ได้เพราะมันยังไม่เปิด ผ่านMyAis ก็ต้องส่งOTP ไม่ได

เข้าทรูวอเลทไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์แล้วรับotpไม่ได้ต้องทำยังไงคะมีเงินค้างอยู่ในบัญชีด้วย

เราใช้ทรูแบบเติมเงินแต่โดนตัด ผูกบัญชีไว้กับเบอร์นี้ แล้ว otp ส่งเข้าเบอร์นี้ เราสามารถขอรหัสได้มั้ยคะ พอดีจำเป็นมากๆ

พอดีเบอผมตายไป2-3ปีแล้ว แล้วพึ่งนึกได้ว่ามีข้อมูลสำคัญผูกกับเบอร์ไว้เราสามารถทำอะไรได้ไหม การยืนยันตัวตนมันต้องใช้OTPเราสามารถทำอะไรได้ไหม

พอดีว่าซิมดีแทคถูกระงับเนื่องจากค้างจ่ายมาหลายเดือน แต่เบอร์นี้ผูกสำคัญๆหลายๆอย่างไว้ ตอนนี้ซิมไม่สามารถรับข้อความหรือotpได้ ค้างจ่ายอยู่พันสองกว่าบาท ทำยังไงให้ซิมกลับมาใช้งานปกติ ถ้าจ่ายเงินที่ค้างจ

ขอคำแนะนำหน่อยครับ ใช้ eSim TrueMove H อยู่ต่างประเทศ ลืมเติมเงิน เพื่อรักษาซิมให้ใช้งานได้ เกินเวลาไปประมาณสองอาทิตย์ เช็คใน TrueID แจ้งว่าถูก ”ระงับการใช้งาน กรุณาเติมเงิน เพื่อให้สามารถใช้งาน

AISAIS eServiceอยากสอบถามเกี่ยวกับเบอร์ที่ไม่ได้ใช้งานนาน สามารถกลับมาเปิดซิมใหม่ได้หรือไม่ ต้องคอยโทรติดต่อเบอร์เก่าตลอด กลัวจะมีการเปิดซิมใหม่ที่เป็นคนอื่น เพราะปัญหาเกิดจากโทรศัพท์เครื่องเก่าเสียแล