microsoft ใช้แถบเครื่องมือหรือฟังก์ชั่นไม่ได้

ทำไมโปรมแกรมmicrosoftถึงใช้แถบเครื่องมือหรือฟังก์ชั่นต่าง ๆ ไม่ได้เลยคะ ตอนแรกเข้าใจว่าโปรแกรมหมดอายุเพราะครบปีแล้ว แต่ตอนนี้ต่อแล้วก็ยังใช้ไม่ได้อยู่มันเกี่ยวกับเครื่องหรือการตั้งค่าวินโดว์ที่คอมไหมคะเพราะหน้าจอหลักพอจะเปลี่ยนรูปก็เปลี่ยนไม่ได้เหมือนกัน