ฝึกงาน true & ais

สวัสดี เนื่องจากมีการชำระค่าบริการเสร็จสิ้นหมดแล้ว และสอบถามไปแล้วว่า ยกเลิกบริการเรียบร้อยแล้ว ไม่มีภาระผูกผันแล้วใช่ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าใช่ และเขียนใบเอกสารยืนยันมาให้ แต่ทำไมมีการส่งจดหมายทวงถามห